Un sistema digitale di supporto decisionale per la gestione del mal di testa in farmacia
Uno studio pubblicato sull’Interactive Journal of Medical Research mostra che un sistema digitale di supporto decisionale sviluppato per l’ambito farmaceutico territoriale può migliorare la qualità percepita dell’assistenza nei pazienti che si rivolgono alla farmacia per cefalea, favorendo al contempo l’identificazione dei casi che richiedono valutazione medica.
“Le cefalee rappresentano una delle patologie più comuni e frequentemente inducono i pazienti a richiedere consiglio al farmacista, oppure a ricorrere all’automedicazione”, esordisce Serge Perrot, del Centre de la douleur dell’Hôpital Cochin di Parigi, Francia, autore principale dello studio. “I sistemi informatizzati di supporto decisionale possono costituire uno strumento utile per guidare la selezione dei trattamenti da banco e individuare i pazienti che necessitano di cure urgenti o specialistiche”.
Lo studio, di natura osservazionale e pilota, aveva l’obiettivo di valutare una nuova applicazione web progettata per la gestione dei pazienti con cefalea in farmacia. Il sistema è stato sviluppato in conformità alle raccomandazioni della Société Francophone des Sciences Pharmaceutiques Officinales per la gestione del mal di testa ed è stato implementato in farmacie situate in due regioni francesi. Prima dell’utilizzo dello strumento digitale, il personale delle farmacie ha ricevuto una formazione dedicata della durata di due ore.
Durante il periodo di osservazione, tutti i soggetti che si sono presentati in farmacia per cefalea sono stati invitati a partecipare a un colloquio strutturato basato sull’applicazione digitale. L’intervento prevedeva la valutazione dei sintomi, la fornitura di indicazioni sulle successive modalità di gestione della cefalea e consigli sull’uso appropriato dei farmaci. La soddisfazione di pazienti e operatori sanitari è stata successivamente valutata mediante strumenti di autovalutazione. Complessivamente, 44 farmacie hanno ricevuto l’applicazione, e la maggior parte di esse ha effettivamente adottato il sistema.
Nel periodo di studio, centinaia di pazienti si sono rivolti alle farmacie per cefalea, e una quota significativa ha richiesto immediatamente analgesici da banco. Nella maggioranza dei casi, i pazienti hanno ricevuto consulenza e trattamento analgesico per automedicazione. Tuttavia, il sistema digitale ha consentito anche di individuare pazienti per i quali è stata ritenuta opportuna una valutazione medica, con invio ai servizi di emergenza o al medico di medicina generale.
Dal punto di vista del personale farmaceutico, il livello di soddisfazione nei confronti dell’applicazione è risultato elevato. La maggior parte degli operatori ha riferito che l’utilizzo dello strumento aveva migliorato la qualità dell’assistenza fornita e, in numerosi casi, aveva modificato l’approccio alla gestione dei pazienti con cefalea. Anche tra i pazienti è emersa un’elevata accettazione del sistema, con una quota consistente di soggetti che si è dichiarata molto soddisfatta della consulenza ricevuta e ha riferito un senso di rassicurazione a seguito della valutazione.
Secondo gli autori, i risultati suggeriscono che i sistemi digitali di supporto decisionale possano rappresentare un valido ausilio nella pratica farmaceutica territoriale, contribuendo a standardizzare la consulenza, migliorare la sicurezza delle raccomandazioni e facilitare l’identificazione dei casi clinicamente più complessi.
“L’applicazione è stata ben accettata e ha mostrato la capacità di identificare efficacemente i pazienti che richiedono gestione medica specialistica. Ulteriori studi dovrebbero ampliare i criteri di screening e valutare l’impatto clinico e assistenziale su campioni più ampi”.
Bibliografia
Interact J Med Res. 2022 Nov 25;11(2):e35880. doi: 10.2196/35880.
